❓ PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

Última actualización: 26 de diciembre de 2025

🔹 ¿Por qué comprar equipo (Refurbished)? Porque es una excelente opción para obtener equipos de alto rendimiento a precios accesibles. El equipo RE es revisado, testeado y optimizado antes de entregarse, lo que permite al cliente adquirir una computadora empresarial potente a un costo mucho menor que una nueva.

🔹 ¿Qué beneficios tiene comprar equipo Refurbished? 💰 Precio más bajo que un equipo nuevo ⚙️ Equipos empresariales de alto rendimiento 🧪 Equipos probados y testeados 🛡️ Garantía real de 6 meses 💻 Ideal para oficina, universidad, facturación FEL y trabajo diario

🔹 ¿El equipo refurbished se arruina rápido? No. ❌ Nuestros equipos NO se arruinan por ser refurbished. Antes de la venta, cada equipo pasa por un proceso de: Revisión técnica Pruebas de funcionamiento Optimización de software Además, cuentan con garantía, lo que respalda su correcto funcionamiento.

🔹 ¿Los equipos tienen garantía? Sí. ✅ Todos los equipos refurbished cuentan con 6 meses de garantía, la cual se gestiona directamente con nosotros en tienda. La garantía cubre fallas internas de funcionamiento (no mal uso).

🔹 ¿La garantía dónde se gestiona? Toda garantía se gestiona directamente en nuestra tienda. El cliente puede comunicarse con nosotros y traer el equipo para su evaluación técnica.

🔹 ¿Tienen pago contra entrega? Sí. ✅ Ofrecemos pago contra entrega, donde: Usted paga al recibir el producto Puede abrir y revisar el equipo antes de pagar Aplica en ciudad y departamentos

🔹 ¿Envían a los departamentos? Sí. 🚚 Realizamos envíos a todo Guatemala, utilizando transportadoras El pago se realiza al momento de recibir el producto.

🔹 ¿Puedo revisar el producto antes de pagar? Sí. ✅ El cliente puede abrir la caja, verificar el equipo y encenderlo antes de realizar el pago contra entrega. de poder prenderlo aplica unicamente a la ciudad de Guatemala. en los departamentos solo puede abrir la caja y verificar el equipo. no se puede prender el equipo en los departamentos. porque las empresas de mensajeria no permiten prender el equipo en los departamentos.

🔹 ¿Son solo tienda en línea? No. ❌ Somos una empresa formal, no solo una tienda en línea.

🔹 ¿Tienen ubicación física? Sí. 📍 Contamos con ubicación física para atención al cliente, entrega de equipos y gestión de garantías. Dirección: 📍 10ma Avenida 6-39 Zona 01, Guatemala, Guatemala

🔹 ¿Los equipos vienen listos para usar? Sí. 💻 Todos los equipos se entregan: Con programas instalados Configurados y optimizados Listos para trabajar desde el primer día

🔹 ¿Sirven para facturación electrónica (FEL)? Sí. ✅ Nuestros equipos son totalmente compatibles con sistemas administrativos y Facturación FEL en Guatemala.

🔹 ¿Qué pasa si tengo dudas antes de comprar? Puede escribirnos sin compromiso. 💬 Nuestro equipo le asesora para que elija la computadora que mejor se adapte a sus necesidades.